Gestionnaire de dossiers

N° fiche 296
Autres appellations
  • Assistant-e d'administration
  • Assistant-e en gestion
  • Gestionnaire de prestations
  • Gestionnaire administratif-ive
  • Correspondancier-ère
Catégorie
Emploi-type
Branche d'activité
  • Les métiers du secteur administratif
Famille professionnelle
  • Gestion des dossiers techniques/administratifs
Exemple de lieux d'exercice
  • SPOP
Mission

Il ou elle gère des dossiers administratifs, dans le respect des règles et des procédures applicables à un domaine de gestion, notamment en vue de délivrer les prestations attendues.

Activités essentielles

Gestion des dossiers
Analyser et traiter les demandes reçues.
Vérifier la conformité des pièces aux exigences légales et administratives.
Rechercher et réunir les éléments nécessaires à la prise de décision et constituer le dossier.
Vérifier, le cas échéant, les disponibilités financières.
Délivrer un préavis, le cas échéant, prendre des décisions.

Suivi administratif
Tenir l'échéancier.
Rédiger des notes et des courriers.
Tenir à jour des statistiques en rapport avec le domaine d'activité.
Effectuer le classement et l'archivage.
Transmettre, le cas échéant, des informations nécessaires au service comptable et/ou autre secteur.

Renseignement
Informer et orienter sur les procédures à suivre et, le cas échéant, conseiller.

Compétences
  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Capacités rédactionnelles
  • Organisation et gestion de son temps
  • Sens des responsabilités et éthique du service public
Titres requis
  • Certificat Fédéral de Capacité (CFC)
Contexte

Cet emploi-type est présent dans différents services de l'Administration.

Par conséquent, le domaine d'activité est très varié.

Cet emploi-type exige une adaptation aux évolutions légales et réglementaires dans le domaine concerné et s'exerce dans le respect des délais.

Domaine bourse de l'emploi
  • Administration - gestion
Liens vers la grille des fonctions
  • 347 Gestion de dossiers
Statut du document

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