Agent-e d’accueil et de surveillance
Agent d’accueil et de surveillance
Agente d’accueil et de surveillance
- Autres appellations
- Gardien-ne de musée
- Surveillant-e de salles de lecture
- Catégorie
- Emploi-type
- Branche d'activité
- Les métiers de l'information documentaire
- Les métiers du patrimoine
- Famille professionnelle
- Bibliothèque-documentation
- Musée
- Exemple de lieux d'exercice
- SERAC
- Mission
Il ou elle est chargé-e de l'accueil, de l'orientation du public et de la surveillance de tous les espaces accessibles d'un musée ou d'une bibliothèque.
- Activités essentielles
Accueil et renseignements
Dispenser la première information aux visiteurs et/ou usagers.
Fournir une assistance au public dans l'orientation et l'utilisation des espaces et des ressources mises à disposition.
Tenir le guichet d'accueil (ex. : billetterie, retours des documents).Surveillance et logistique
Surveiller les espaces publics (salles d‘exposition, salles de lecture, etc.) et veiller à leurs conditions d'utilisation.
Contrôler l'accès et faire respecter les règles de comportement.
Vérifier l'état des collections et des installations et signaler toutes détériorations ou autres risques sécuritaires.
Assurer l'ouverture et la fermeture des espaces publics.
Préserver l'entretien courant de ces espaces et se charger de la première maintenance.- Compétences
- Orientation client
- Sens des responsabilités et éthique du service public
- Parcours professionnel
Formation de base (CFC, maturité professionnelle, etc) ou titre jugé équivalent.
- Titres requis
- Certificat Fédéral de Capacité (CFC)
- Formation élémentaire
- Maturité professionnelle
- Contexte
Dans le cadre d'une activité menée au sein d'un musée, des services le week-end et des horaires irréguliers sont à prévoir selon les expositions et les manifestations.
- Domaine bourse de l'emploi
- Administration - gestion
- Liens vers la grille des fonctions
- 271 Travaux techniques
- Statut du document
Dans la même famille professionnelle
- N° fiche
- Intendant-e
- 341
- Muséographe
- 365
- Typographiste
- 508
Retour