Responsable d'exploitation informatique
Responsable d'exploitation informatique
- Autres appellations
- Responsable de production
- N° de fiche du répertoire CIGREF (2011): 7.4
- Catégorie
- Emploi-type
- Branche d'activité
- Les métiers de l'informatique et des télécommunications
- Famille professionnelle
- Management opérationnel
- Exemple de lieux d'exercice
- CHUV
- DSAS-UNIL
- DGNSI
- Mission
Il ou elle dirige l'ensemble des opérations et des moyens de production dont il ou elle a la charge. Il ou elle est responsable du niveau de qualité de service et de sécurité prévus conformément aux attentes des utilisateur-trice-s. Il ou elle anime et coordonne l'activité des différents secteurs d'un centre d'exploitation, de façon à garantir un fonctionnement optimum des unités de production (planification, organisation, délais, normes, etc.).
- Activités essentielles
Production informatique, maintenance
Organiser la production: établir et suivre un plan de charges.
Superviser l'ensemble de la production ou de l'exploitation informatique.
Améliorer la productivité.
Superviser la maintenance des matériels, logiciels d'exploitation et logiciels de base, et optimiser les ressources informatiques.
Etablir et suivre les tableaux de bord (interne et externe): analyse et proposition de solutions d'amélioration.Encadrement, animation
Coordonner, gérer et animer le personnel de son entité.
Répartir la charge de travail, en volume et en calendrier, en fonction des prévisions d'évolution des effectifs et des compétences de son entité.
Diriger, organiser, planifier et contrôler les activités de l'entité.Communication
Organiser l'information en cas de situation perturbée, diffuser l'information nécessaire à l'exercice du métier.Qualité, sécurité
Surveiller la fiabilité du système, de la sécurité des données; le cas échéant, définir les plans de secours.
Appliquer les plans de secours et de sauvegarde.
Coordonner la réalisation des traitements informatiques dans les meilleures conditions de qualité de délais et de coûts.Gestion des moyens
Faire office de force de proposition, tant du point de vue technique qu'économique et budgétaire, pour assurer le maintien au niveau technique adéquat des moyens de production et pour anticiper les évolutions technologiques et leurs impacts sur le dimensionnement de l'environnement de production (par exemple intégration des nouveaux matériels, gestion du parc).
Suivre les contrats de prestation.- Compétences
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Délégation et contrôle
- Ecoute et communication
- Esprit de décision et détermination
- Leadership
- Maîtrise de soi et gestion du stress
- Organisation et gestion de son temps
- Sens des responsabilités et éthique du service public
- Vision globale et sens de la perspective
- Titres requis
- Master
- Tendances et facteurs d'évolution
Approfondissement des relations clients-fournisseurs (contrats de service, etc.).
Industrialisation des activités d'exploitation informatique (intégration de plus en plus fine dans les démarches de type processus).
Anticipation des impacts des évolutions technologiques.- Domaine bourse de l'emploi
- Informatique
- Liens vers la grille des fonctions
- 320 Conduite de Secteur
- 321 Conduite de Domaine
- Statut du document
Dans la même famille professionnelle
- N° fiche
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