Collaborateur-trice de l’état civil
Collaborateur de l’état civil
Collaboratrice de l’état civil
- Autres appellations
- Chargé-e administratif-tive de l'office de l'état civil
- Catégorie
- Emploi-type
- Branche d'activité
- Les métiers de l'état civil
- Famille professionnelle
- Etat civil
- Exemple de lieux d'exercice
- SPOP
- Mission
Il ou elle est chargé-e de l'assistance aux officier-ère-s de l'état civil dans leur fonction et assure les tâches administratives du centre ou d'un office.
- Activités essentielles
Renseignements et traitement
Desservir le call center.
Donner des renseignements.
Traiter les demandes liées à l'état civil et les tenir à jour.
Divulguer et tenir les actes, les soumettre à la signature de l'officier-ère de l'état civil.Activités administratives
Gérer le courrier.
Effectuer une correspondance simple.
Effectuer les impressions des docume.nts
Gérer le compte.
Assurer le traitement et le suivi des factures.
Vérifier les documents.
Enregistrer les données.
Classer et archiver les dossiers.- Compétences
- Capacité d'adaptation et flexibilité
- Ecoute et communication
- Esprit d'entraide et de collaboration
- Organisation et gestion de son temps
- Orientation client
- Sens des responsabilités et éthique du service public
- Titres requis
- Certificat Fédéral de Capacité (CFC)
- Contexte
Il ou elle travaille au niveau du centre administratif de l'état civil principalement ou d'un office.
- Tendances et facteurs d'évolution
Le métier évolue vers le traitement des demandes en ligne.
- Domaine bourse de l'emploi
- Administration - gestion
- Liens vers la grille des fonctions
- 381 Traitement
- Statut du document
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- N° fiche
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