Projets particuliers et réalisation des objectifs 17 du CHUV

Digitalisation du rapport annuel

L’édition 2016 du rapport annuel du CHUV, constitué d'un rapport d’activités et d'un rapport qualité, a été publié dans sa toute nouvelle forme numérique, à l’adresse www.chuv.ch/rapports-annuels. Un site riche en informations, agrémenté de visuels, d’infographies et de vidéos, a ainsi été mis en ligne pour la première fois.

Au fil de l’année écoulée, ces différents contenus ont été mis en avant, notamment via des posts sur les réseaux sociaux, avec un très bon accueil.

Si l’édition papier était adressée à quelque 600 contacts, la version online a touché quant à elle 9’000 destinataires, via un emailing personnalisé. En termes de coût, les frais en matière de développement et de design seront amortis sur deux ans.

Enfin, les rapports sont également téléchargeables sous forme de document pdf et imprimables à la Centrale d’impression et de reprographie du CHUV. Ils sont aussi consultables sur tablettes et smartphones.

www.chuv.ch/rapports-annuels

Plus de 2200 situations traitées à l’Espace Patients&Proches en 5 ans

En 2012, le CHUV se dotait d’une structure d’écoute et de médiation ouverte à chaque patient·e, proches ou professionnel·le désirant témoigner ou trouver des solutions à des difficultés rencontrées lors d’une prise en charge. Chaque jour, les médiateurs répondent à 2 à 3 sollicitations provenant en majorité de proches et de patients. Les professionnels (11% des situations) qui contactent les médiateurs sont en bonne partie des collaborateurs du CHUV. Ces derniers cherchent du conseil ou demandent l’intervention des médiateurs dans des situations particulièrement tendues.

Les témoignages recueillis par l’Espace Patients&Proches (EPP) depuis son ouverture en avril 2012 montrent que les patients et leurs proches se plaignent avant tout de difficultés relationnelles (44% des doléances en 2016). Une communication inappropriée est le premier point cité dans cette catégorie. L’équipe de l’EPP détaille les sujets de doléances spécifiques auprès des Services qui le souhaitent. Les aménagements faits dans les services après ces restitutions touchent aussi bien la prise en charge clinique, les informations pour les patients ou encore l’agencement des locaux. Chaque année, les services se servent de ces données pour nourrir la réflexion dans le cadre de projets portant sur l’accueil, l’organisation administrative, ou la communication avec les proches par exemple. En 2016, une dizaine de services a par ailleurs utilisé les témoignages des patients et des proches pour étoffer des réflexions ou démarches concernant les médecines complémentaires, les chambres mixtes à l’hôpital, ou la spiritualité dans les soins par exemple.

Les données récoltées à l’EPP servent de base à la conception de plusieurs modules de formation continue destinés aux professionnels de la santé ou aux cadres du CHUV. Les médiateurs interviennent également dans le cursus des étudiants des Hautes écoles spécialisées et de la Faculté de biologie et de médecine.

Liste des récipiendaires de prix et distinctions

• Professeur Jacques Dubochet, Faculté de biologie et de médecine, Prix Nobel de Chimie;
• Jean-Vincent Girard, Département de l’appareil locomoteur, Prix du Jury Patient;
• Sébastien Urben, Département de psychiatrie, Prix Frutiger;
• Professeur Reto Auer, Policlinique médicale universitaire, Prix de la Fondation Swiss lung;
• Andrea Serena, Département d’Oncologie, Prix FORESO;
• Stefania Manciana et Sandrine Favre Adatte, Département d’oncologie, Prix du meilleur poster;
• Docteure Rachida Marir, Département de psychiatrie, ISFM award;
• Docteure Aurélie Lasserre, Département universitaire de médecine et santé communautaires, EPA Research Prize;
• Professeur Friedrich Stiefel, Département de psychiatrie, Prix de la Ligue suisse contre le cancer;
• Professeure Johanna Joyce, Département d’oncologie, Swiss Bridge Award;
• Marco Pisano, Valentina Triacca, Thierry Pedrazzini, Samir Ouzain et Daniel Blessing, Prix de l'incubateur Mass Challenge;
• Professeur Michel Gilliet, Département de médecine, Tanioku Kihei Memorial award;
• Docteure Chantal Berna Renella, Département des services de chirurgie et d'anesthésiologie, Docteure Noémie Boillat Blanco, Département de médecine et Docteur François Kuonen, Département de médecine, Bourse Pépinière;
• Alessio Mylonas, Département de médecine, Prix Galderma;
• Docteure Dagmara Szkolnicka, Département de médecine, Prix d'encouragement à la recherche SSG;
• Noémie Oechslin, Département de médecine, Prix de Faculté;
• Maxime Matter, Faculté de biologie et de médecine, Prix pour les meilleurs travaux de Master en médecine;
• Elisabeth Machremi, Faculté de biologie et de médecine, Bourse de la Fondation Porphyrogenis;
• Docteur David Gachoud et Docteur Matteo Monti, Département de médecine et Faculté de biologie et de médecine, Teaching award;
• Leila Guesmia, Département de médecine, Prix Swiss Quality award;
• Docteur Josep Oriol Manuel, Département de médecine, Astellas Swiss transplant Award;
• Professeur Joan Carles Suris Granell, Département femme-mère-enfant, IAAH Founder's Award;
• Professeure Caroline Pot, Département des neurosciences cliniques, Fondation Leenaards prix de la recherche médicale translationnelle;
• Professeure Johanna Joyce, Département d’oncologie, Election to EMBO professional organization;
• Service des Urgences et les Services de chirurgie viscérale, de médecine intensive adulte, d'anesthésiologie et de pédiatrie, Prix «Interprofessionalité» de l'Académie suisse des sciences médicales;
• Docteur Mihailo Obrenovic, Prix de la Société suisse d’anatomie, d’histologie et d’embryologie;
• Professeur Thierry Calandra, Département de médecine et Faculté de biologie et de médecine, ESCMID Excellence Award;
• Sandra Sulser, Faculté de biologie et de médecine, Prix Isabelle Musy;
• Docteure Nathalie Rufer, Département d’oncologie, FBM Award in basic science et Prix de la Société suisse d'hématologie;
• Professeur Philippe Conus, Département de psychiatrie, Grand Prix Halphen;
• Professeur Jean Bourhis, Département d’oncologie, Jens Overgaard Legacy Award et ESTRO Regaud Award;
• Professeur Laurent Decosterd, Département des laboratoires, Prix Abbvie;
• Docteur Jeremiah Bernier-Latmani et Docteure Alexandra Wilhelm-Bals, Département d’oncologie, Prix Pfizer;
• Jeremy di Domizio, Département de médecine, Prix Oscar Ganz;
• Florian Tagini, Département des laboratoires, Prix de la société Suisse de microbiologie;
• Docteur Pilloux, Prix de la société ESCCAR;
• Onya Opota, Département des laboratoires, Prix du meilleur reviewer;
• Professeur Gilbert Greub, Département des laboratoires, Election à la société européenne sur les bactéries.