L'Orientation, partenaire de l'éducation numérique des jeunes et des adultes

Les compétences numériques sont indispensables pour rechercher un emploi et postuler. Reportage au CIEP de Lausanne.

Au Centre d’information sur les études et les professions (CIEP) de Lausanne, les spécialistes en information offrent un service de relecture de CV le vendredi après-midi, gratuit et sans inscription. Depuis quelques mois, un atelier consacré au dossier de candidature est en outre organisé deux fois par semaine, sur inscription. Initiateur de cette nouvelle offre, Yves Berger relève que les attentes des entreprises relatives à la postulation ont beaucoup évolué, de la lettre de motivation manuscrite au dossier de candidature envoyé sur des sites dédiés. C’est dans le cadre d’un CAS en Job coaching et placement actif que ce spécialiste en information à l’OCOSP a acquis les compétences pour mettre en place cette prestation collective tout public. Objectif du projet? «Donner un coup de pouce informatique gratuit à toute personne intéressée.»

Théorie et pratique
Les participants et participantes reçoivent des informations théoriques sur le contenu du CV et sa mise en page, sur la gestion des documents et sur la candidature en ligne, avant de passer à des exercices pratiques. L’animation de l’atelier est assurée par des professionnels de l’OCOSP formés aux exigences de la postulation. «Nous avons une bonne connaissance du terrain et des attentes des entreprises, décrit David Bruno, conseiller en orientation. Chaque animateur apporte son expérience et sa façon de voir.» Le profil des participants et participantes est varié: adultes en réorientation ou voulant réintégrer le marché du travail, personnes récemment arrivées de l’étranger et ne connaissant pas les codes du recrutement en Suisse, par exemple. «Il y a également des gens qui ont postulé partout sans succès, et qui veulent dynamiser leur dossier de candidature», constate Yves Berger. Quel modèle de CV choisir, quelle mise en page privilégier? Les questions sont aussi d’ordre formel. «Avec internet, il existe quantité de modèles en ligne, mais pas toujours adaptés, tape à l’oeil ou difficiles à modifier. Le graphisme ne fait pas tout», poursuit- il.

Retours positifs
Après une année de fonctionnement, les retours sur l’atelier sont positifs, tant du côté des animateurs et animatrices que du côté des participants et participantes. «L’atelier m’a permis de me remettre à niveau quant aux attentes des recruteurs», raconte une participante. «La prestation m’a donné un véritable élan pour ma recherche d’emploi», renchérit son voisin. «L’atelier est en perpétuel développement, le niveau d’aide varié. Notre objectif, c’est l’autonomie de la personne», commente une animatrice. Parfois, la solidarité se manifeste entre les participants, apprécie Yves Berger: «Les plus avancés donnent un coup de main aux autres. Quand on en arrive là, on sait que l’atelier est réussi.»

Égalité des chances
Avec le développement d’internet et du digital, savoir utiliser un ordinateur ou tout autre support informatique est désormais aussi indispensable que lire, écrire et calculer. L’Office cantonal d’orientation scolaire et professionnelle (OCOSP), qui soutient l’égalité des chances à travers ses prestations d’information et de conseil, ne pouvait rester insensible au risque de fracture numérique pour une partie de son public. Dès l’arrivée des ordinateurs dans le monde du travail et dans la vie courante, les Centres d’information sur les études et les professions (CIEP) se sont équipés de postes informatiques publics. Au moment où se développaient les cybercafés payants, il s’agissait alors d’offrir à tous et toutes la possibilité de disposer gratuitement d’ordinateurs pour effectuer des recherches sur les métiers et les formations. Aujourd’hui, ces ordinateurs sont en outre utilisés pour réaliser des mises en page de CV, sur la base des modèles mis à disposition. «À notre échelle, nous voulons contribuer à favoriser l’inclusion numérique», commente Anne-Claude Kuenzi Hofmann, cheffe de l’Unité information-documentation de l’OCOSP. Organisé au CIEP de Lausanne (rue de la Borde 3D) le mercredi de 10 h à 12 h et le jeudi de 16 h à 18 h, l’atelier est gratuit. Inscription obligatoire sur www.vd.ch/orientation.

Corinne Giroud
Office cantonal d'orientation scolaire et professionnelle

Publié dans le 24 heures du 28 septembre 2023