Guichet de proximité

Le guichet de proximité : un projet pilote

Les préfectures des districts d’Aigle et du Jura-Nord vaudois lancent un projet-pilote visant à soutenir les habitants et habitantes dans leurs démarches administratives cantonales. Ce service a pour objectif de simplifier vos interactions avec l'administration, de vous orienter et de vous offrir une assistance personnalisée.

Avec l'aide du personnel administratif des préfectures, les personnes intéressées peuvent bénéficier de :

• Renseignements sur les démarches administratives : Obtenez des informations claires et précises pour faciliter vos démarches.
• Assistance dans certaines démarches : Recevez un accompagnement personnalisé pour remplir vos formulaires et compléter vos dossiers.
• Soutien informatique : En cas de besoin, un appui est proposé pour l'utilisation des outils numériques nécessaires à vos démarches.

Ce projet-pilote est conçu pour répondre à vos besoins en matière d'administration cantonale, en vous offrant un service de proximité, accessible à tous et toutes. N'hésitez pas à profiter de cette opportunité pour simplifier vos démarches administratives.

Comment bénéficier d'un soutien ?

Nous contacter par téléphone

Vous pouvez nous joindre au 021 338 44 44, du lundi au vendredi :

• Lundi au jeudi : de 08h30 à 11h30 / de 13h30 à 16h30
• Vendredi : de 08h30 à 11h30 / de 13h30 à 16h00

Nous contacter par message

Si vous préférez nous envoyer un message, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Nous vous contacterons dans un délai de 2 jours ouvrables.

Nous contacter en personne

La préfecture d’Aigle vous accueille du lundi au vendredi, à l’adresse :

Place du Marché 2 à Aigle :

• Matin : de 8h00 à 12h00
• Après-midi : de 13h30 à 16h00

La préfecture du Jura-Nord vaudois vous accueille du lundi au vendredi, à l’adresse :

Rue des Moulins 10 à Yverdon-les-Bains :

• Matin : de 8h30 à 11h30
• Après-midi : de 13h30 à 16h30

Et l'antenne de la Vallée de Joux vous accueille le lundi et jeudi, à l'adresse :

Grand-Rue 31 à Le Sentier :

• Matin : de 8h30 à 11h30
• Après-midi : de 13h30 à 16h30

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance. Nous sommes là pour vous aider !

Services non couverts par notre projet-pilote

Bien que notre projet-pilote vise à vous soutenir dans vos démarches administratives, certaines prestations ne sont pas incluses dans notre offre. Voici les services pour lesquels nous ne pouvons pas vous aider :

1. Changement d'adresse : Pour toute modification d'adresse, veuillez vous adresser directement à votre commune de résidence.
2. Déclaration d'impôt : Nous ne sommes pas en mesure de vous assister dans la préparation ou de remplir votre déclaration d'impôt.
3. Demande de subside pour l'assurance-maladie : Pour les demandes de subsides liées à l'assurance-maladie, nous vous recommandons de contacter directement les services compétents ou votre assureur.
4. Résolution de litiges ou procédures judiciaires : Nous ne pouvons pas intervenir dans des litiges ou des procédures judiciaires. Pour toute assistance juridique, veuillez consulter un avocat ou un service spécialisé ou le Bureau cantonal de médiation administrative.

Notre équipe est là pour vous guider dans vos démarches administratives, mais certaines demandes nécessitent des services spécialisés ou doivent être traitées par d'autres entités. Merci de votre compréhension.