Sur les bases d’une enquête menée auprès des pharmacien-ne-s romand-e-s, un protocole de détection et d’orientation a été développé pour les aider à faire face à ces situations. Ce protocole est basé sur le DOTIP, protocole de dépistage et d’intervention initialement élaboré pour les personnels soignants des services d’urgence.
Il se décline en cinq étapes à respecter pour une intervention et une prise en charge optimales.
D -> Détecter, c’est…
Y penser systématiquement et signifier votre disponibilité à entrer en matière sans confronter ni juger la personne concernée.
O -> Offrir un message de soutien, c’est…
Donner un message simple : la violence est interdite, personne ne mérite de la subir quelle que soit les circonstances.
T -> Trier et orienter, c’est…
Evaluer le degré d’urgence de la prise en charge de la personne concernée et des enfants exposés et les orienter vers les structures adaptées.
I -> Informer, c’est…
Donner des brochures de conseils et les adresses d’institutions du réseau adaptées à la situation et expliquer que les victimes ont des droits et des devoirs, entre autre de se protéger et de protéger les enfants.
P -> Protéger et prévenir des récidives, c’est…
Evaluer les risques immédiats et de récidives et convenir d’un plan d’urgence avec la personne concernée.