Les personnes âgées et leurs familles peuvent se sentir seules ou démunies lorsqu’elles se retrouvent confrontées à une situation nécessitant des conseils voire une aide. En effet, il n’est pas toujours aisé de savoir où obtenir des réponses adaptées ; les multiples démarches qui sont alors nécessaires prennent du temps et de l’énergie.
La nouvelle plateforme internet Info Seniors Vaud facilite l’accès à une information de qualité dans le domaine de la santé et du social pour les retraités vaudois, leur entourage et les professionnels concernés. Cette plateforme est coordonnée par Pro Senectute Vaud, soutenue par la Direction générale de la cohésion sociale et vit de la précieuse contribution de 25 partenaires actifs dans le secteur de la santé et du social.
Une grande partie des informations mises à disposition a été élaborée à partir des demandes traitées par le point Info-seniors, un service d’information centralisé et gratuit, qui existe depuis 2014 à Lausanne et répond aux questions des seniors et de leurs proches. «L’expérience menée avec le point Info-seniors nous a confirmé le besoin d’un outil fiable, simple d’utilisation et disponible en tout temps, avec tous les renseignements utiles dans les domaines correspondant aux préoccupations quotidiennes des retraités», indique Karine Tassin, responsable Information et bénévolat à Pro Senectute Vaud.
Informations de qualité dans six domaines
La plateforme reprend des questions et réponses de six domaines distincts : Habitat et sécurité ; Maintien à domicile ; Assurances sociales ; Questions juridiques ; Dispositions personnelles ; Santé, prévention et participation sociale. Voici quelques exemples :
- À qui s’adresser pour prévoir le retour à domicile d’une personne âgée hospitalisée?
- Comment rechercher un appartement protégé?
- Comment ça se passe en matière de couverture maladie lors d’un départ à l’étranger en âge de retraite?
De nombreuses offres (événements, bons plans et actualités) publiées par les partenaires du réseau sont également disponibles et régulièrement mises à jour.
Dès à présent, deux options se présentent aux seniors vaudois pour trouver une information :
- La plateforme internet Info Seniors Vaud
- Point Info-seniors: l’espace d’information et d’accueil à la place de la Riponne 5, Lausanne; tél. 021 641 70 70, par e-mail